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去那哪儿官网黑猫投诉:正在去哪网预订的机票航班破除没有报告旅客变成的经济吃亏回绝抵偿

2019年4月19日 - 信游官网

去哪了官网“Ame颖”投诉“去哪儿网”,哀求正在去哪网预订的机票,航班废止没有闭照搭客,变成的经济损哀求赐与补偿,个中涉诉金额4085元,目前投诉已恢复。

消费者“Ame颖”正在4月14日向黑猫投诉信游信游平台代理最好的反应:“正在去哪网预订的机票,航班废止没有闭照搭客,信游网址www.xy80.net变成的经济吃亏拒绝补偿。多次电话疏导都拒绝补偿。”

消费者“Ame颖”正在4月14日向黑猫投诉信游信游分红最好的再次反应:“与航空公司闭联,说前后一共3次闭照去哪儿网航班废止,折柳是3月12日邮件,3月31日邮件和4月7日邮件加短信,况且此日改签日期改变啦行程单也发给去哪网预留邮箱啦,去哪网便是没人实时查看预留邮件和肩负发送闭照。附件是我今寰宇载的行程单,如故是14号寻常企图升空的形态。”

消费者“Ame颖”正在4月14日向黑猫投诉信游信游代理品牌再次反应:“航班仍旧废止,目前网站航班形态如故是寻常状,不仅不主动闭照,去哪里网同时根底没有任何渠道让搭客相识航班废止音信”

商家“去哪儿网客服”4月15日正在黑猫投诉信游信游平台娱乐口碑恢复:“亲,闭于您反应的题目,幼驼已示知高级治理专员,请您耐心恭候并维系电话流畅”

商家“去哪儿网客服”4月18日正在黑猫投诉信游信游注册第一恢复:“消费者反应航变未闭照题目,去程航班废止,保卫航班为4月15日 ,核实航司示知3-12日发送航变闭照,通过短信和邮件闭照, 3月-5日有点窜过邮箱,订单预留邮箱后缀为邮箱,3-5日增添预订客票行李增添的邮箱,因点窜过预留邮箱 ,再次核实示知TR行李治理时需求更改邮箱,不然也许变成付出曲折,消费者透露邮箱没有收到航变闭照,核实航司以短信形状闭照过消费者航变 目前订单是乘坐航变后航班出行,故负担一半吃亏,旅馆用度:1282.4元(3847.2/3)+门票:436元(109*4)+222(37*6)+打车:95=2035.4元,之前反应负担一半吃亏:1017.7元 ,凭证均已上传,消费者不承认哀求负担统统吃亏,邮件恢复,目前无法闭联到消费者,去那哪儿官网再次发送邮件消费者无回应,故磋议曲折”

投诉详情:正在去哪网预订的机票,航班废止没有闭照搭客,变成的经济吃亏拒绝补偿去那哪儿官网黑猫投诉:正在去哪网预订的机票航班破除没有报告旅客变成的经济吃亏回绝抵偿

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